سياسة الإسترجاع والإستبدال الخاصة بـ InBox Store
يمكنك إرجاع أي منتج خلال أول 14 يوما من تاريخ التسليم في حال تغيير القرار إذا لم يتم فتح الشحنة ومعاينتها أثناء الإستلام من مندوب الشحن باستثناء المنتجات التالية وذلك لأسباب تتعلق بالنظافة والصحة والأمان:
الإلكترونيات، الإكسسوارات، مستحضرات التجميل، منتجات العناية الشخصية، منتجات العناية بالشعر، مستلزمات الصحة.
وفي حالة وجود عيب صناعة أو تلف في المنتج لم يظهر عند معاينتك أثناء إستلامك للشحنة، يمكنك إرجاع المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الإستلام وفقا للشروط التالية.
ملاحظات:
- في حالة استلام منتج به عيب / تلف واضح أو منتج به خطأ لون / حجم / مقاس ) أو أي نقص في متعلقات أو ملحقات المنتج ، أو تلف في العبوة الخارجية للمنتج ، يجب عليك إبلاغنا خلال فترة أقصاها 48 ساعة من تاريخ الإستلام حتى يتم قبول طلب الإسترجاع.
- عند إرجاع المنتج، تأكد من وجود جميع الملحقات الخاصة بالمنتج بحالتها السليمة وان المنتج في عبوته الأصلية وأي هدايا قد وصلت مع المنتج.
- اثناء ارجاع الإلكترونيات: يرجى التأكد من إزالة كلمة السر “إن وجدت” وإزالة أي بيانات شخصية موجودة على الجهاز لتجنب عدم اكتمال طلب الإرجاع.
- يجب ألا تدرج في عبوة المنتج المرتجع أي ملحق ليس تابعًا له.
- لا يمكن إرجاع المنتجات الإلكترونية في حالة تغيير الرأي إذا لم تكن بختم المصنع.
للأسف لا نوفر سياسة استبدال يمكنك عمل طلب إرجاع وفقا لسياسة الارجاع، و عمل طلب جديد.
خطوات عمل طلب إسترجاع ::
قم بتصوير بوليصة الشحن الخاصة بالمنتج موضح بها رقم الطلب وسبب الإسترجاع وأرسلهم على رقم 01234567890 من خلال واتساب، أو يمكنك إرسال الطلب من خلال رسالة إلى صفحة الفيسبوك الخاصة بنا وسيتم الرد بقبول الطلب أو رفضه خلال 48 ساعة عمل من وقت الإرسال.